رحلات الولايات المتحدة الأمريكية - نسخة مفصلة

في إدارة المرور.
وصلنا إلى إدارة المرور، وبدأ الأخ صلاح يسأل الموظفين الذين لا يجيبون بنعم أو لا، إلا إذا كانوا على علم بذلك، فترددوا في الأمر بين من يظن الإمكان ومن يظن عدمه، فاستدعوا امرأة تعتبر مستشارة قانونية فسألوها فأجابتهم: أن في إمكانهم ذلك لو كانت الرخصة مترجمة باللغة الإنجليزية مختوما عليها بختم جهة معتمدة.
والمؤسف أن رخصنا ملئ جانبها العربي وأهمل جانبها الإنجليزي، والذي خرجنا به من هذه الإدارة أمران:
الأول: اهتمام الموظفين بأداء الخدمة على وجه يرضي صاحب المعاملة، وإظهار الأسف له إذا لم يمكن ذلك نظاماً..
والثاني: حسن سير العمل والنظام الذي مهما كثر فيه المراجعون لا تجد فيه الصياح والمدافعة اللذين يوجدان في أغلب إداراتنا ومؤسساتنا، ولذلك تسهل المعاملات وتنتهي مع كثرة المراجعين.
وبعد أن اعتذروا لنا وخرجنا قال الأخ صلاح الدين: نو بروبلم.. [أي ليس في الأمر إشكال] فأنا سأقود لكم السيارة، حتى تغادروا شيكاغو، فشكرناه على ذلك وعدنا مرة أخرى لتناول طعام الغداء في بيت الأخ محمد نور، وبعد ذلك عدنا إلى الفندق لنرتاح وعاد كل من الأخوين إلى منزله، ولقد ارتحنا فعلا في فندقنا الجديد إذ كان بمنزلة الصحة بعد المرض فالحمد لله رب العالمين.